Fin avril, un nouvel espace de partage et de rencontre entre l’établissement et les parents des résidents a été lancé à l’EHPAD Saint-Paul : le « Café des familles ». Animé par le psychologue et les soignants, il a pour but de favoriser les échanges entre les proches des résidents.
« Nous avons souhaité établir ce moment pour qu’ils puissent se soutenir entre eux, partager des sentiments, des vécus, des réassurances et des conseils, détaille Pierre Pournin, le psychologue. Il s’agit aussi de renforcer le lien de confiance entre l’équipe et les familles, d’offrir une disponibilité, une écoute et une prise en compte attentive de leurs ressentis, ainsi qu’un dialogue ouvert et transparent ». Un succès pour cette première séance en tous cas : une quarantaine de personnes étaient présentes, « beaucoup plus que ce à quoi je m’attendais. Dans un contexte de sortie de crise du COVID et d’actualité liée à ORPEA, tous avaient de nombreuses questions et besoin de transparence. La séance de deux heures a donc commencé par trois quarts d’heure d’échange avec la direction », renchérit Pierre. Le travail en partenariat avec les familles étant indispensable pour le bien-être des résidents et la personnalisation de l’accompagnement, le but est également qu’elles puissent remonter des suggestions, des améliorations à apporter au quotidien. « Une personne a, par exemple, proposé qu’un classeur de vie retraçant les événements de la semaine avec des photos soit mis à la disposition des visiteurs dans le hall d’entrée… idée intéressante, qui a été adoptée ! »
Ce café est mis en place dans le cadre de la série d’initiatives lancées par l’établissement depuis la fin des restrictions sanitaires pour relancer une dynamique enthousiaste dans la vie de tous les jours, que ce soit pour les résidents (nouveaux ateliers à médiation thérapeutique : arts, écriture, photos…), les soignants (formations originales, espace de réflexion éthique, élaboration de nouveaux dispositifs…) ou encore l’accompagnement des familles et des aidants. A la demande générale, il sera désormais renouvelé deux à trois fois par an.
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