Le temps : blessure ou guérison ?

 » Cette année, la formation de bénévoles était davantage tournée vers le médical avec une volonté de travailler sur une prise en charge globale des patients et d’etre dans le « prendre soin » et pas seulement la délivrance de soins. Cette formation rend service aux personnes de la rue d’abord, mais elle répond aussi aux besoins de nos médecins et infirmières bénévoles.  » Patrick Fiévet, médecin référent solidarité.

Florence Denonain, pharmacienne bénévole

Quel est votre rôle à l’Ordre de Malte France ?
J’ai travaillé pendant 40 ans dans l’industrie pharmaceutique et je suis bénévole au siège depuis septembre 2022. J’ai commencé par échanger avec les autres pharmaciens et à participer à des maraudes pour comprendre les besoins et les processus. Cela m’a permis de mettre au point un guide pharmaceutique pour faciliter et harmoniser le travail de mes collègues lors des maraudes, dans les centres de santé, etc. L’objectif est de sécuriser la distribution des médicaments, en respectant la réglementation qui est très contraignante, mais aussi de permettre à nos médecins de travailler dans les meilleures conditions possibles, grâce à l’appui de pharmaciens compétents et anticipant les nécessités.

Que retirez-vous de la formation d’aujourd’hui ?
Le témoignage de Xavier Emmanuelli m’a beaucoup touchée ! C’était aussi l’occasion de rencontrer d’autres médecins et pharmaciens et d’écouter les expériences vécues : les partages et les échanges sont indispensables pour améliorer notre travail. Une journée comme celle-là est un bon moyen de fédérer, notamment autour de « mots » et de sens communs. J’en retiens que ce qui compte d’abord, c’est le temps consacré aux autres.

Eric Odienne, délégué des Alpes-Maritimes

Sur quoi portait votre intervention lors de cette formation ?
Le thème était : « Le temps du cure/Le temps du care ». Je suis parti de l’exemple de ma délégation, à Nice : nous avons un véhicule médicalisé qui va au-devant des personnes et un dispensaire fixe. Le premier dispositif représente le temps du cure : nos deux médecins voient 25 personnes en 2h30, ils ne peuvent pas s’attarder. Le deuxième dispositif est, lui, le temps du care, pour les patients qui ont besoin d’une consultation plus longue ou d’autres soins (psychologiques…). Nous essayons de convaincre les patients du véhicule de venir ensuite au dispensaire pour un vrai suivi mais c’est compliqué, justement à cause de la notion de temps. Alors, quand on leur dit : revenez tel jour à tel endroit… ça ne marche pas toujours ! Malgré tout, entre les deux entités, nous sommes « partis » pour faire plus de 4 000 consultations en 2024.

Vous avez d’autres projets ?
Oui, la création d’un « Accueil Malte ». Nous sommes en discussion avec l’hôpital de Nice sur la problématique des patients sortant de l’établissement à qui nous pourrions offrir un accueil de nuit pendant quelques jours, le temps qu’ils soient capables de rentrer chez eux sereinement. Nous travaillons également sur une offre de soins dentaires, d’autant plus que Médecins du Monde arrête le dentaire et, est prêt à nous donner tout son matériel. Nous avons déjà deux dentistes bénévoles, mais pas [encore] de local.

Jean-François Humblot, délégué de la Gironde

Quel est le bilan de l’ouverture du centre de soins Sainte-Fleur ?
Ce centre de soins a été lancé le 1er juin 2023. On peut compter aujourd’hui, 300 consultations réalisées par 12 médecins et 12 infirmières, accompagnés de 12 personnes à l’accueil. [Aujourd’hui], 170 patients sont régulièrement soignés par nos bénévoles.

Quel est votre rôle dans la délégation de la Gironde ? 

J’ai deux rôles. Je suis tout d’abord le responsable du centre de soins Sainte-Fleur à Bordeaux. [En parallèle], je m’occupe de la délivrance et des achats des médicaments du centre en tant que pharmacien.