La Maison Saint-Jean de Malte et la Maison Saint-Jean de Jérusalem (Rochefort) ont été évaluées fin janvier avec le nouveau référentiel formalisé par la Haute Autorité de Santé (HAS). Des évaluateurs sont venus deux jours dans chaque structure pour évaluer la qualité de l’accompagnement offert aux personnes accompagnées. Ce processus, officiel et régulier, a lieu tous les 5 ans pour tous les établissements et services du secteur médico-social.
« Durant cette réunion en présence de la HAS, nous avons parlé de la santé en générale, à l’intérieur et à l’extérieur de l’établissement, du déroulement des rendez-vous médicaux internes comme externes, de l’accompagnement et des soins donnés par les professionnels de l’établissement ainsi que des projets individuels (projets personnalisés d’accompagnement), en lien avec le travail de la coordinatrice de projet », détaille Wilfried Paris, résident et président du Conseil de Vie Sociale (CVS). Un entretien qui fait partie du nouveau dispositif d’évaluation de la qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) récemment mis en place par la HAS. Camille Saintilan-Bombré, Responsable Qualité à la Direction Hospitalité France, explique : « Ce nouveau référentiel national, qui va être appliqué aux plus de 40 000 structures en France, est en effet centré sur les résidents « accompagnés traceurs », leurs parcours, leurs besoins et leurs souhaits. » D’autres entretiens menés par les deux jours passés dans chaque établissement par les enquêtrices – avec la gouvernance, les professionnels notamment référents, les familles – leur permettent des croisements de regards et une vision plus complète. Wilfrid Paris explique avoir également discuté de la vie sociale des résidents, notamment « sur le fait qu’il est possible d’avoir un contact direct et de pouvoir discuter avec le directeur, ce qui est très apprécié ! » Il a également mis l’accent sur le projet, mené avec la déléguée départementale de l’Ordre de Malte France en Charente, d’activités internes et externes communes résidents-bénévoles de la délégation : « Nous avons parlé des voyages organisés par Monique (bénévole à Saintes) sur le chemin de Compostelle et à Fatima en cours de préparation ». Une visite très intéressante, conclut-il ! Les évaluatrices devraient envoyer prochainement leur rapport et leurs éventuelles recommandations.
D’ici la fin de l’année, la Mas Notre-Dame-de-Philerme, le SESSAD Saint-François, l’EHPAD Saint-Paul et la Maison Saint-Jean de Malte vont eux aussi être évalués à travers les mêmes méthodes. Ce sera ensuite le tour de la Maison Jeanne d’Arc à Vigneux en 2025, de la MAS Saint-Jacques de Roquetaillade en 2026, et enfin de la Maison Saint-Fulbert et du SAMSAH (Lèves) en 2027.
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